特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

蓝月亮新战袍发布！阿圭罗演绎曼城主场球衣

北京，2024年6月14日讯 备战新赛季的英超豪门曼城俱乐部，今日官方发布了球队2024-25赛季的主场球衣。蓝月亮传奇球星塞尔希奥-阿圭罗担任模特，演绎了这套全新的战袍。

新赛季主场球衣延续了曼城经典的蓝色基调，辅以白色的装饰。 球衣正面印有白色的赞助商logo，胸口的曼城队徽则采用了金色和白色的设计。球衣背面印有球员姓名和号码，号码采用白色字体。

球衣的细节设计也颇具亮点。 球衣领口和袖口均有白色的装饰，领口内侧印有曼城俱乐部的座右铭“Progress Through Unity”（团结一致，勇往直前）。球衣下摆印有曼城俱乐部的成立年份“1880”。

阿圭罗作为曼城历史上最伟大的球员之一，此次为新赛季主场球衣担任模特，也具有重要的象征意义。 他在曼城效力期间，为球队夺得了多项荣誉，包括5次英超冠军、6次联赛杯冠军和1次足总杯冠军。

新赛季主场球衣的发布，也预示着曼城将以全新的姿态迎接新赛季的挑战。 在主教练瓜迪奥拉的率领下，曼城将继续向各项冠军发起冲击。

以下是一些曼城新赛季主场球衣的细节：

• 颜色：蓝色主色调，白色装饰
• 胸口赞助商logo：白色
• 曼城队徽：金色和白色
• 球员姓名和号码：白色
• 领口和袖口装饰：白色
• 领口内侧印有曼城俱乐部的座右铭“Progress Through Unity”
• 球衣下摆印有曼城俱乐部的成立年份“1880”

曼城新赛季主场球衣将于各大官方渠道发售，喜欢这套球衣的球迷可以前往购买。 让我们期待曼城在新赛季穿着这套全新的战袍，取得更加优异的成绩！